Reklamation
Om varan du köpt är defekt, har ett fabrikationsfel eller Knapplådan har levererat fel ska du höra av dig till Knapplådan snarast möjligt. När reklamationen nått fram och godkänts, skickar Knapplådan en ny vara/rätt vara eller betalar tillbaka pengarna. Knapplådan betalar returportot.

Ångerrätt
Du har enligt distanshandelslagen rätt att returnera beställda felfria varor (gäller ej vid specialbeställda varor t ex metervaror). Kontakta Knapplådan snarast möjligt vid retur, dock senast inom 14 dagar från det att varan mottagits. Skicka tillbaka den oanvända varan i originalförpackningen tillsammans med följesedeln. Du betalar returfrakten.

Återbetalning
Återbetalning sker till ditt bankkonto eller på annat överenskommet sätt. Återbetalningen sker snarast möjligt efter mottagen och godkänd retur.